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DIRITTO DI RECESSO

1. 1. In ossequio a quanto previsto dal Codice del Consumo, così come modificato dal D. Lgs. n. 21/2014, il Cliente che rivesta la qualità di consumatore e, quindi, la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale, ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, senza fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli specificati nel paragrafo n. C, entro e non oltre quattordici giorni dalla consegna, ovvero dal giorno in cui il Cliente stesso o un terzo designato da quest’ultimo acquisisce il possesso fisico della merce acquistata. Le condizioni e la procedura per esercitare tale diritto saranno specificate nei paragrafi che seguono.
   2. Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso di cui al paragrafo precedente dovrà  darne comunicazione, via mail, oppure telefonicamente (veda sezione contatti), va inoltre comunicato il numero d’ordine per il quale intende avvalersi del diritto di recesso e le coordinate bancarie per procedere, alla ricezione della merce resa al rimborso.
   3. Ricevuta la dichiarazione di recesso, MicroSystem invierà al Cliente una mail di conferma della ricezione in cui saranno presenti anche le istruzione per la restituzione, le spese di spedizione per il rientro della merce presso MicroSystem saranno a carico del Cliente.
      Terminata la procedura sopra specificata, il Cliente dovrà spedire tramite un suo corriere la merce, accuratamente imballata nella sua confezione originale, all’esterno della quale apporre l’indirizzo di spedizione ben leggibile.
      MicroSystem
      Piazza Matteotti 2/4
      28024 Gozzano (NO)
   4. La spedizione della merce da rendere dovrà avvenire entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato a MicroSystem la decisione di recedere dal contratto d’acquisto.
   5. Microsystem, in ossequio a quanto previsto dall’art. 56 del D. lgs. n. 21/2014, una volta verificato il rispetto delle condizioni di cui al paragrafo 6, rimborserà al Cliente il costo del prodotto entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, fatto salvo il diritto di trattenere il rimborso fino alla data di rientro del prodotto presso i propri magazzini oppure fino alla data in cui il Cliente invierà prova dell’effettiva spedizione e consegna della merce al corriere. Microsystem non è tenuta a rimborsare costi supplementari qualora il Cliente abbia scelto un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna meno costosa offerta dal Vettore scelto dal cliente. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario, assegno circolare ( in questo caso spese le spese saranno a carico del cliente)
   6. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
      • Il Cliente può esercitare diritto di recesso solo ed esclusivamente con riguardo all’intero prodotto; non sarà possibile esercitare recesso solo su una parte del prodotto acquistato (per es. accessori, software allegati, ecc…);
        Una volta aperti, non è possibile rendere prodotti:

• audiovisivi, software e consumabili;
• prodotti appositamente o creati personalmente per il consumatore;
• per beni deperibili o che si modificano velocemente;
• per servizi che, prima della scadenza del termine per esercitare il recesso, siano stati già eseguiti con il consenso del consumatore.
• Il prodotto acquistato dovrà essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e della sua documentazione;
• Il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, non verranno accettati prodotti che presentino segni di danneggiamento, usura o sporcizia;
• Il prodotto restituito dovrà riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura, in caso contrario, qualora il numero di matricola fosse differente, il recesso non verrà accettato ed il prodotto sarà nuovamente messo a disposizione del Cliente, senza alcun rimborso economico da parte di MicroSystem nei suoi confronti;
• La spedizione per il rientro del prodotto è sotto la responsabilità del Cliente, fino al momento in cui MicroSystem confermerà di aver ricevuto il prodotto. Nel caso in cui il prodotto subisca un danneggiamento durante il rientro presso i magazzini, sarà cura di MicroSystem comunicare l’accaduto al Cliente per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene, qualora questo sia assicurato; quindi, MicroSytem metterà il prodotto a disposizione del Cliente, annullando il recesso.
• l diritto di recesso decade qualora il Cliente non restituisca il bene a MicroSystem entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso stesso. Il termine si intende rispettato se il Cliente spedisce la merce prima della scadenza dei 14 giorni.
  Il diritto di recesso decade altresì in caso di difetto sostanziale del prodotto restituito (mancanza confezione interna e/o documentazione e/o imballo originale; assenza di elementi integranti e accessori del prodotto; danneggiamento; inidoneo stato di restituzione) ed in generale in caso di mancato rispetto delle condizioni di cui al paragrafo n. 4.
  In tutti i casi di decadenza dal diritto di recesso, MicroSystem provvederà a restituire la merce al Cliente il quale non avrà diritto ad alcun rimborso.
• Rinuncia all’acquisto
  Si informa che è facoltà del Cliente respingere la merce al momento della consegna. Si fa, però, presente che, all’emissione della nota di credito di rimborso, in caso di pagamento anticipato (carta di credito, Paypal, bonifico bancario anticipato), verranno stornate le spese di spedizione fino all’indirizzo di consegna e rientro al mittente. Pertanto, verrà rimborsato il solo importo del prodotto al netto delle spese di trasporto di andata e ritorno.

SPEDIZIONI

Gestiamo tutti gli ordini in DropShipping, il che significa garantire al cliente il miglior prezzo del momento. Il fatto di non disporre di un magazzino fisico fa si che i nostri prodotti non invecchino in quanto non gestiamo giacenze o fondi di magazzino; i tempi medi per la consegna del prodotto acquistato dal momento del perfezionamento dell’ordine variano dai 2 ai 6 giorni lavorativi, sarà tenuto costantemente informato tramite mail sullo stato dell’ ordine, della spedizione e il tracking della stessa.

GARANZIA

Garanzia Legale
Ai sensi del D.Lgs 206/2005 (“Codice del Consumo”) tutti i prodotti in vendita nel presente sito sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi.
In base alla Garanzia Legale di 24 mesi MicroSystem è responsabile nei confronti del consumatore (la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto.

Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore, non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato dal venditore (art. 129 del Codice del Consumo).

Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo). Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta del Consumatore; il tempo medio di riconsegna al Consumatore del prodotto è di 24 giorni. Se entro il termine massimo di 60 giorni MicroSystem non fosse in grado di restituire il prodotto riparato, il consumatore potrà richiedere uno dei rimedi alternativi (sostituzione, risoluzione del contratto, riduzione del prezzo).

MicroSystem provvederà ad inviare il prodotto per le eventuali riparazioni presso il Centro Assistenza tecnica autorizzato dal Produttore.

Tempi e modalità di esercizio della Garanzia Legale
Il Cliente dovrà:

1. Inviare una comunicazione scritta a MicroSystem  (per comodità potrà essere usata anche la sezione contatti del sito oppure contattare MicroSystem telefonicamente al numero 0322 917343, indicando il vizio del prodotto;
2. Preparare il prodotto per la spedizione imballandolo accuratamente ed accludendo ogni accessorio, il manuale di istruzione e tutto quanto contenuto in origine nell’imballo del prodotto;
3. Seguire le istruzioni ricevute via Mail o telefonicamente per la consegna del prodotto al corriere.